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用户留存对APP发展的重要性

    Time: 2017-04-07来源:admin

       南京锐艺在产品运营的过程中经常会遇到一个指标,那就是用户的留存率,提高用户留存率是做好产品的关键步骤,对于南京锐艺运营人员,要对每天的数据进行分析统计,结合自己的产品实施提高用户留存的运营方案,关于用户留存,今天南京锐艺有以下几点跟大家分享。

        1.了解用户行为数据
 

        我们要通过每日、每周、每月的数据的统计分析来了解用户的留存,例如我们通过对南京锐艺推广的一款游戏APP进行分析,了解到了用户会使用这款产品多久,用户的月活以及周活的数据也能很好的帮助我们对产品进行优化。
 

         2.做好用户服务
 

        ⑴需要有好的客服,能够及时回答客户提出的问题,而且要能够总结客户的问题,将它们及时反馈,
 

        ⑵完善的用户奖励体制,这个不必多说,完善的用户奖励体制对推广也会有很好的促进效果,
 

        ⑶运营人员可以在应用市场,比如百度手机助手里面关注用户对产品的评论,了解用户喜欢你的APP什么,APP能给我们带来什么价值,或者是用户对产品的负面评论,收集这些我们可以集中反馈,以便更好地做好优化,
 

       南京锐艺是一家专业的APP推广渠道商,秉承“以诚待人、用心服务”的原则去对待每一位用户,选择了南京锐艺,便是选择了最优质的服务。
 

       做好用户留存,任重而道远,但是我们首先要做好以上两点:了解用户行为数据、做好用户的服务。

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